CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỘNG CƠ ĐIỆN TOÀN PHÁT

Công ty TNHH Cơ Khí Toàn Phát chịu trách nhiệm bảo hành đối với các loại động cơ điện do Công Ty sản xuất trong điều kiện người dùng sử dụng và bảo dưỡng bình thường.

1. Nội dung bảo hành.

Công ty TNHH Cơ Khí Toàn Phát cam kết sửa chữa lại miễn phí các lỗi kỹ thuật  của động cơ do lỗi của nhà sản xuất.

Các nội dung dưới đây không thuộc phạm vi bảo hành:

 

STT	Nội dung	Hình minh họa
1	Động cơ điện 3 pha đấu (Y) 220/380V: Nếu nguồn điện cấp vào motor bị mất một pha thì 2 pha còn lại bị quá tải dẫn tới cháy ( như mũi tên ở hình bên).      Nguyên nhân mất pha: Do đứt cầu chì, tiếp điểm Contactor, atomat, cầu dao tiếp xúc không tốt ( bị mo-ve), hoặc đấu cốt 3 pha lỏng.
2	Động cơ điện 3 pha đấu (Δ) 380/660V: Nếu nguồn điện cấp vào motor bị mất một pha thì một pha dây quấn được cấp điện bới 2 pha nguồn còn lại bị quá tải dẫn tới cháy ( như mũi tên ở hình bên).                                          Nguyên nhân mất pha: Do đứt cầu chì, tiếp điểm Contactor, atomat, cầu dao tiếp xúc không tốt ( bị mo-ve), hoặc đấu cốt 3 pha lỏng.
3	Động cơ điện 3 pha cháy do tải nặng, quá dòng điện định mức (ghi trên tem/mác) hoặc nhiệt độ môi trường quá cao, hoặc khi điện áp quá thấp, quá cao sẽ là nguyên nhân gây quá tải cho động cơ điện ( như hình bên).
4	Với vòng bi, bôi trơn là cực kỳ quan trọng: + Để an toàn cho thiết bị khuyến cáo người sử dụng nên 720 giờ (1 tháng) tra mỡ một lần ( lưu ý: Sử dụng mỡ chịu nhiệt).                                                                       + Các trường hợp vòng bi bị hỏng sớm là do trong quá trình sử dụng bị ngấm nước, các chất bôi trơn không đúng  loại và không phù hợp. Các vòng bi không được bôi trơn đúng cách sẽ hư hỏng rất nhanh so với tuổi thọ của nó.

 

Các nguyên nhân khác:                                        

• Do ngập nước làm động cơ bị ngấm nước, bị cháy do hỏa hoạn.         
• Do quá trình sử dụng lắp đặt, vận hành làm rơi vỡ, hư hỏng các chi tiết của động cơ.                   
• Do động cơ chạy với biến tần làm việc ở tần số thấp không có quạt làm mát cưỡng bức bên ngoài dẫn đến quá nhiệt. 
• Động cơ để khoảng cách xa so với biến tần ( >10m) dẫn đến quá điện áp trên động cơ dẫn đến hỏng cách điện động cơ.
• Nhưng chi tiết bị hao mòn theo thời gian sử dụng ( các chi tiết hao mòn tự nhiên).
• Những chi tiết, bộ phận thay thế không phải do Công ty sử dụng lắp cho động cơ.

2. Thời gian bảo hành.

• Thời gian bảo hành 1 năm kể từ thời điểm động cơ được chính người dùng đầutiên mua và sử dụng ( thời gian được ghi trên phiếu bảo hành).

3. Một số trường hợp không nhận sửa chữa bảo hành.

• Bất cứ một hư hỏng nào do nguyên nhân của việc sửa chữa,  điều chỉnh không phải do Công ty tiến hành.
• Sử dụng động cơ không theo chỉ dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng ( Điện áp, dòng điện, tải trọng…) dẫn đến hư hỏng do sử dụng vượt quá mức độ cho phép.
• Bất kỳ việc sửa chữa, tu sửa hoặc thay đổi so với thiết kế ban đầu được thực hiện là nguyên nhân gây ra các hỏng hóc.
• Rỉ sét, bạc màu sơn, hao mòn tự nhiên của các chi tiết theo thời gian sử dụng.
• Những hư hỏng gây ra bởi thiên tai, bão, lũ lụt, sử dụng động cơ trong điều kiện ngập nước, hỏa hoạn, thiên tai khác.
• Những phụ tùng hư hỏng xảy ra do bảo quản lâu ngày như cao su lão hóa ( Phớt chắn bụi ), hay dầu mỡ bị biến chất.

4. Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng.

Để sử dụng động cơ an toàn và bền bỉ, việc kiểm tra và bảo dưỡng động cơ là hết sức cần thiết. Vì vậy hãy chú ý đến những điểm sau đây. Trong trường hợp không chú ý các điểm này, chúng tôi từ chối sửa chữa bảo hành cho quý khách:

- Sử dụng động cơ điện theo đúng phương pháp đã hướng dẫn trong hướng dẫn sử dụng động cơ điện.

- Tiến hành “kiểm tra trước khi vận hành” theo đúng hướng dẫn.

- Tiến hành kiểm tra định kỳ đúng lịch theo hướng dẫn sử dụng động cơ điện.

- Thay thế, bổ sung dầu mỡ cho vòng bi theo theo đúng hướng dẫn sử dụng đã quy định.